傾聽，弦外心音

兩年半前，第一次收到Ｂ的電話留言，當下反應是：外國人打給我？我不記得我投遞過外國公司的職缺啊？

「Ｙ小姐您好，公司收到您的履歷，表示您對本公司的職務有意願想瞭解，但是撥電話過去無人接聽，若您對本公司的職務還有興趣，請您直接撥09XX-XXX-XXX，找Ｂ先生，謝謝。」

進入職場後，一直覺得很清楚目標在哪裡的自己，在兩年多前突然陷入了茫然，感覺穩定的朝八晚五，漸漸瞭解如何相處的業務同仁們，在父母親的眼光中，雖然不是最好的工作選擇，但是對女孩子來說，薪水穩定，時間穩定，或許就是個不錯的職業，但，這真的是我要的嗎？我的職涯有沒有機會更不一樣？

「可以介紹一下妳自己嗎？」

我一直在思考自己的定位，沒有顯赫的學歷，對，我大學還沒畢業，經歷上可能不難看，但也沒有什麼太高的職階讓人眼睛一亮，有的只是對於「服務」這件事情的熱情，我想要做更多讓這個社會改變對服務業的觀感，我不希望大家說到服務業，就只是覺得低薪、容易被取代，但是我一直覺得，服務不只有這樣。

十年的職涯摸索，讓我從想成為服務部門主管，到想成為服務訓練的講師，到最後，我希望成為一個顧問，能讓人信賴的顧問。

「當顧問的路是很長很遠，也需要很多學習的，妳準備好了嗎？」

我不敢說我準備好了，但是我知道，如果沒有開始，就一定不會抵達我所設定的目標。

就這樣，還不知道是不是準備好的自己，跟著帶著外國口音的Ｂ先生，開啟了我的顧問人生……