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作客服的工作也已經超過四年了,有時候真的覺得好倦好倦,
在先前的公司,日復一日聽著客人的抱怨,
在現在的公司,週而復始地指導著客人設定router,當然免不了也是得解決申訴,
尤其是人的習性:好事不出門,壞事傳千里,作久了會麻痺。
可是前兩天,我收到一個客人好窩心的禮物,
她說,非常感謝我幫了她非常大的忙,如果沒有協助她處理好機器,
她的工作就要延宕了,所以,特意記下我的名字,送了我一樣小禮物,
其實我一再婉拒,也沒放在心上,但隔了幾天我還是收到了,
我想,或許就是因為有這樣的客人,我才會還是繼續作著服務業吧!
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