本文為合作文,但內容皆為真實感受

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說到桃園,你會想到什麼呢?機場?拉拉山?大溪?龍潭小人國?還有哪些景點是你能說出來的呢?
 
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*本文與yadoma合作,文章內容為個人真實感受。
 
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創業只有兩個字,卻是個寫作創業,應該讀為心態,無法用言語形容的旅程,重點不是在你是否創立了一間公司,而是你是否把自己當成一個事業在經營,這是我這幾年跟在B的身邊最大的體認,但這也是難以維持的一件事。人有時會陷入一種孤芳自賞、懷才不遇的困窘裡,有時又會因為伯牙子期而欣喜若狂,但在創業的路上,創業者該做的其實是成為消費者的鍾子期。

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出社會到現在,所有的工作都跟服務掛勾,從一開始的電話客服,到服務稽核神秘客,很多人問我,我怎麼看待服務業?我用什麼樣的心態在服務業做這麼久的時間?

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雖然不想承認,但愛說(ㄅㄚ)話(ㄍㄨㄚˋ)的個性並沒有因為長時間的電話客服工作轉性,我總是在兩個會議的空檔時間,對著B嘰嘰咕咕,除了討論案件的想法,也分享我自己的工作經驗,但是更好奇的是—二十一年前的我,不過只是個每天絞盡腦汁想被家教老師踢出師門的死小孩,跟我同年的B為什麼會選擇自己出來創業?

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顧問耶!聽起來很光鮮亮麗,穿著合宜的套裝,搭配驚人的冷靜跟氣勢,光想就覺得:「啊……好帥的工作。」

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兩年半前,第一次收到B的電話留言,當下反應是:外國人打給我?我不記得我投遞過外國公司的職缺啊?

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服務的好或壞,往往存在於:消費者覺得你有多在意他的感受。

最近在ptt看到一篇關於服務業被客訴的文章,而今天早上點早餐的時候,店家作了一件事,讓我突然很想來分享一些想法。

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介紹一下這次去日本玩,讓我可以一直跟台灣連線工作的功臣—iVideo的wifi分享器,我租用的是au吃到飽門號+4G LTE,不限流量。

先下結論:我會推薦去日本玩的朋友租來用,而且是大推薦!

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